Национальная авиакомпания airBaltic оказалась в центре неприятной истории (ссылка на источник), которая привлекла к ней критику. На этот раз отказались принять на борт самолета инвалида с сопровождающей собакой-поводырем, при том что рейс выполнялась “партнерской компанией”.
Алла Круминя поделилась свидетельством этого происшествия в социальных сетях. Она была свидетелем того, как женщина в инвалидном кресле с лабрадором-поводырем находилась рядом с розеткой, заряжая свой телефон. Сотрудник аэропорта сообщил путешественнице в кресле, что рейс обслуживается не airBaltic, а компанией KarpatAir (позже оказалось, что на борту была компания IBERIA), и поэтому им отказывают в возможности взять собаку на борт, и ей придется искать другой рейс.
“Я стояла рядом, и у меня волосы встали дыбом от такого отношения к клиентам! Позор!” – написала Алла.
airBaltic уже отреагировала на эту публикацию, заявив, что партнерская компания по нескольким причинам не приняла собаку на борт. Компания выразила свои извинения и обещала провести расследование данного инцидента.
